Cisco mischt mit zwei bahnbrechenden Technologien die Tech-Welt auf: Während der Netzwerkspezialist eine Revolution im Kundenservice durch Agentic AI ankündigt, setzt er gleichzeitig mit Quantenvernetzungstechnologie einen Meilenstein. Doch können diese Innovationen dem Aktienkurs neuen Schwung verleihen?

Agentic AI übernimmt den Kundenservice

Ciscos neueste Studie prophezeit einen radikalen Wandel: Bis 2028 sollen bereits 68% aller Kundeninteraktionen mit Technologieanbietern durch Agentic AI abgewickelt werden. Noch beeindruckender ist der erwartete Temposchub – innerhalb der nächsten zwölf Monate rechnen die befragten Entscheider bereits mit 56% AI-gesteuerten Kontakten.

Die Studie offenbart einen klaren Trend:

• 93% sehen in Agentic AI den Weg zu personalisierteren Services
• 88% vertrauen auf KI-gesteuerte Kundenerlebnisse
• 89% betonen jedoch weiterhin die Bedeutung menschlicher Interaktion

Diese Entwicklung stellt Technologieanbieter vor enorme Anpassungsdruck – wer nicht mithält, riskiert den Anschluss zu verlieren.

Quantensprung mit Raumtemperatur-Chip

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Parallel revolutioniert Cisco die Quantenvernetzung. Der neue Quantum Network Entanglement Chip könnte die Tür zu praktisch nutzbarer Quantenvernetzung weit aufstoßen. Das Besondere: Der Prototyp arbeitet bei Raumtemperatur und nutzt Standard-Telekom-Wellenlängen – eine ideale Voraussetzung für die Integration in bestehende Glasfasernetze.

Mit der Eröffnung der Cisco Quantum Labs in Santa Monica unterstreicht das Unternehmen seine Ambitionen in diesem Zukunftsmarkt. Das Ziel: Skalierbare Verbindungen zwischen Quantenprozessoren für verteiltes Quantencomputing und Quantensensorik.

Markt sieht Cisco im Aufwind

Investoren honorieren Ciscos Innovationskraft bereits: Das Multi-Factor Investor Model bewertet den Tech-Konzern mit 93% und stuft ihn als großkapitalisiertes Wachstumspapier ein. Die jüngsten Partnerschaften, wie die mit Logicalis im Bereich Managed Security Services, unterstreichen die Marktposition.

Die entscheidende Frage bleibt: Schafft es Cisco, seine technologische Vorreiterrolle in nachhaltige Kursgewinne umzumünzen? Die Vorzeichen stehen gut – doch der Tech-Markt bleibt unberechenbar.

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